Uit de Markt

Wat is Unified Communication?
Unified Communication (UC) is een samenwerking tussen de telefooncentrale en uw computer. Klantgegevens uit uw CRM of ERP pakket zijn aan uw telefooncentrale te koppelen. Deze integratie biedt mogelijkheden als “bellen vanuit de database” (dubbelklik een naam om te bellen) en “zien wie er belt” (pop-up met klantgegevens). Ook flexwerken en thuiswerken zijn met UC eenvoudig te realiseren. Elke bestemming kan onafhankelijk worden gebeld. Daarbij kunt u zelf aangeven waar u op dat moment gebeld wilt worden: thuis, op de werkplek van een collega of bijvoorbeeld op uw mobiel.

Voordelen van UC:
• verbetert interne- en externe communicatie;
• verhoogt de klantgerichtheid en de kwaliteit van dienstverlening;
• optimaliseert produktiviteit en werksfeer;
• vergroot omzetkansen;
• vermindert personeels- en telecommunicatiekosten;
• vergroot inzicht in organisatie en logistiek;

Er zijn veel toepassingen voor `UC` . Ieder bedrijf kan profiteren van een standaard of maatwerk toepassing. Wilt u een demonstratie van de mogelijkheden? Neem dan contact op met 1 van onze accountmanagers.