Serboucom, Mitel en Microsoft
Omdat Serboucom toch een geheel nieuwe ICTomgeving wilde inrichten, hebben zij voor de nieuwste technologieën gekozen. Zij zijn één van de eerste organisaties op het Europese vasteland die Microsoft OCS geïmplementeerd hebben. Tesamen met Exchange 2007 is een koppeling gerealiseerd met de Mitel 3300.
“De Mitel Live Business Gateway biedt maximale connectiviteit met onze Microsoft-omgeving. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze mensen effectief te laten communiceren en efficiënter te laten werken.We hebben bewust gekozen voor de inzet van innovatieve communicatiefunctionaliteit met Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007. Een goed voorbeeld is presence awareness. Als mensen thuiswerken, kun je je voorstellen dat ze voor een
korte vraag geen mail sturen of bellen. In een geïntegreerde communicatieomgeving zien ze allereerst of de betreffende persoon aanwezig is. Vervolgens sturen ze met een druk op de knop een berichtje. Als ze hem of haar dan
toch willen bellen of mailen, kan dat via een muisklik. Juist door de integratie van onze Mitel IP telefonie- en Microsoftcommunicatieomgeving is dat relatief eenvoudig te realiseren.” – Jerry Otto, ICT Manager Infrastructuur bij Serboucom BV
Serboucom.pdf (PDF document 126kB)
LOGIN